Des produits qui créent des liens

Chez nous, chaque produit raconte une histoire de douceur, de confort et d'aventures non seulement pour les tout-petits, mais aussi pour les parents. Découvrez notre collection soigneusement sélectionnée pour accompagner chaque étape du développement de votre enfant.

Foire aux questions

1. Comment puis-je passer une commande sur Parenthèse Enfantine ?

Pour passer une commande, explorez notre site, ajoutez les produits désirés à votre panier, puis suivez les étapes du processus de paiement. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter.

2. Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, MasterCard) et tout autre moyen de paiement indiqué lors du processus de commande.

3. Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

4. Quelle est votre politique de retour ?

Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Consultez notre politique de retour pour plus d'informations sur la procédure de retour.

5. Proposez-vous des frais de livraison gratuits ?

Les frais de livraison peuvent varier en fonction de votre commande. Consultez la page de paiement pour connaître les frais d'expédition spécifiques à votre commande.

6. Comment puis-je contacter le service client ?

Vous pouvez nous contacter par e-mail à [contact@parentheseenfantine.com]. Notre équipe sera ravie de vous assister.

7. Vos produits sont-ils sûrs pour les enfants ?

Oui, la sécurité de vos enfants est notre priorité. Nous sélectionnons soigneusement des produits conformes aux normes de sécurité les plus strictes.

8. Proposez-vous des articles personnalisés ?

Oui, nous proposons des articles personnalisés. Vous pouvez écrire le message personnalisé que vous souhaitez inscrire au moment de passer la commande.

9. Puis-je annuler ma commande après l'avoir passée ?

Une fois que votre commande est confirmée, nous commençons le traitement rapidement. Contactez-nous dès que possible si vous souhaitez annuler, et nous ferons de notre mieux pour vous assister.

10. Comment puis-je m'inscrire à votre newsletter ?

Vous pouvez vous inscrire à notre newsletter en fournissant votre adresse e-mail dans le formulaire d'inscription disponible sur notre site.